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爱体育官方app:小米笔记本数据丢失无法恢复消费者获赔3000元

发布时间:2022-09-02 17:36:14 来源:爱体育安装 作者:爱体育手机版

  科技边角料获悉中国裁判文书网日前公开水某某与小米科技有限责任公司产品责任纠纷一审民事判决结果,北京市海淀区人民法院判令小米公司赔偿水某某财产损失3000元。

  天眼查App显示,2020年9月,水某某因小米电脑出现故障致电小米售后,后被转接到技术售后,在技术售后的指导操作后,水某某电脑里面的工作、学习、照片等数据全被清除,为能尽快找回已被删除的数据,水某某自己找了第三方数据恢复公司等,费用估计至少1500元。水某某多次电话跟小米科技公司沟通无果,无奈找第三方修复公司修复,但被告知原数据已被新数据覆盖,无法恢复。为此水某某请求法院判令小米公司支付赔偿金7万元、精神损害赔偿1万元。

  小米公司辩称水某某以产品责任纠纷主张诉求,应就本案电脑存在质量问题或缺陷以及与其损失之间的因果关系承担举证证明责任,但水某某并未就此进行举证。即便水某某电脑存在数据清除的结果,但数据清除的原因很多,在无法证明小米公司的售后错误指导与其数据清除存在直接因果关系的前提下,其电脑数据清除与小米公司无关。

  北京市海淀区人民法院审理认为该案并非因笔记本电脑本身的产品缺陷所致,而与小米科技公司提供的售后服务有关,对水某某主张的因小米公司客服人员原因而导致电脑数据丢失的事实予以认定,小米应当就此承担侵权责任。不久前一审酌情作出以上判决。

 
 
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